রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

s9bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
s9bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগ ইন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্ট কারণে আছে। কুকি ও সেশন ডেটা কতক্ষণ রাখা হবে সেটিও আমরা নির্ধারিত নিয়মে পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ ইন করুন, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না — ফোন আপনার কাছে থাকলেই যথেষ্ট।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধু অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য আলাদাভাবে ও সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা দেখার অনুরোধ, সংশোধনের আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রয়োজনে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন — সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই করা সম্ভব — লগ ইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

না। আপনার ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার তথ্য' অংশ থেকে অনেক কিছু সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকি অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা সহায়তা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়। কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।